Mesa esperando atendimento
O cliente senta, ninguém vê, e a espera estraga a visita antes do primeiro pedido.
AEXVEN Mesa
Saiba o que acontece em cada mesa, na hora.
O AEXVEN Mesa avisa no celular quando uma mesa está esperando atendimento ou ficou suja sem ninguém ver. Ele usa a câmera que o restaurante já tem.
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O salão cheio esconde o que importa
Na correria, duas coisas passam batido e custam caro.
Mesa suja sem ninguém ver
O cliente saiu, os pratos ficaram, e a mesa só volta a ser usada quando alguém repara.
Como funciona
Três passos, sem trocar de câmera e sem obra.
Conecte a câmera
No painel, você segue um passo a passo curto e liga a câmera que já está no salão. O sistema sugere onde estão as mesas.
Desenhe as mesas com o mouse
Ajuste as mesas sugeridas, apague as que sobraram e desenhe as que faltaram. Dê um número a cada uma.
Receba os avisos
Os avisos chegam no celular e no painel. Um tablet fixo no salão também serve como painel para a equipe.
O ciclo da mesa em 6 estados
A tela do salão mostra em que ponto cada mesa está, não só se tem gente.
1. Livre
Ninguém na mesa e nenhum ciclo em andamento.
2. Aguardando pedido
Tem gente sentada e ainda nada na mesa. É a hora de atender.
3. Consumindo
Gente e itens na mesa: copos, garrafas, pratos ou talheres.
4. Já consumiu e continua
Os itens pararam de mudar e a turma segue ali. Bom momento para oferecer sobremesa ou a conta.
5. Saiu e está suja
Ninguém na mesa, mas os itens ficaram. Alguém precisa limpar.
6. Limpa
A mesa volta a ficar livre, sozinha ou com um toque em “Mesa limpa”.
Privacidade em primeiro lugar
Câmera em restaurante pede cuidado. Por isso o desenho do sistema é simples de explicar.
O vídeo nunca sai do restaurante
Quem lê a câmera é um programa no computador do restaurante. Para a nuvem vão só eventos, como “mesa 2 ocupada”.
A senha da câmera fica só no seu computador
Ela é digitada no painel, viaja cifrada e fica guardada apenas no computador do restaurante. Nós nunca guardamos essa senha.
Sem reconhecimento facial
O sistema conta pessoas e objetos. Ele não identifica quem é quem.
Pensado para a LGPD
Tratamos só o necessário e o cliente pode exportar e excluir os dados. Isto não é parecer jurídico; cada restaurante deve avaliar o próprio caso com seu advogado.
O que a câmera vê, e o que ela não sabe
Preferimos falar claro agora a prometer demais.
- A câmera vê objetos e movimento. Ela não sabe se alguém comeu, se a conversa acabou ou se o cliente quer a conta.
- Por isso o consumo é estimado: há itens na mesa e eles pararam de mudar.
- Os tempos de cada aviso são calibrados com você em um piloto, no seu salão.
- Prato vazio, toalha, mesa posta e itens escondidos podem confundir. O botão “Mesa limpa” corrige qualquer estado errado na hora.
Contas protegidas com verificação em duas etapas
Toda conta do AEXVEN Mesa usa verificação em duas etapas (2FA). Ninguém entra só com a senha, nem o dono.
Planos
Cada restaurante tem um salão diferente, então o plano nasce da conversa. Fale com a gente e montamos a proposta juntos.
Falar no WhatsAppEnviar e-mailPerguntas frequentes
Preciso trocar as minhas câmeras?
Em geral não. O Mesa usa a câmera que o restaurante já tem. Na conversa, confirmamos se ela serve.
O vídeo vai para a internet?
Não. O vídeo fica no restaurante. Só eventos, como contagens e mudanças de estado das mesas, são enviados.
Ele reconhece o rosto dos clientes?
Não. Não existe reconhecimento facial.
Funciona no celular e no tablet?
Sim. Há o painel no navegador e o aplicativo no celular, que funciona com internet. Um tablet fixo no salão pode ser o painel da equipe.
Os avisos podem errar?
Podem. A câmera vê objetos e movimento, e o consumo é uma estimativa. Por isso cada restaurante começa com um piloto para calibrar os tempos, e há o botão “Mesa limpa” para corrigir na hora.
Quanto custa?
Fale com a gente pelo WhatsApp ou por e-mail e montamos a proposta para o seu salão.
Quer ver o Mesa no seu salão?
Conte como é o seu restaurante e a gente responde com os próximos passos.
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